AlGEMENE VOORWAARDEN

Artikel 1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Kuipers / Wij / Ons: Groencentrum John Kuipers, gevestigd te De Lutte, handelend onder de naam Groencentrum Kuipers.
Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die goederen of diensten bij Kuipers afneemt, zowel particuliere als zakelijke klant.
Producten: planten, bomen, heesters, potten, tuindecoratie, grondstoffen, en aanverwante artikelen die Kuipers aanbiedt in de winkel of op verzoek levert.
Diensten: overige werkzaamheden rond levering, installatie, beplanting, transport, advies etc.
Overeenkomst: iedere afspraak of bestelling tussen Kuipers en de klant met betrekking tot producten en/of diensten.
Dag: kalenderdag, tenzij anders vermeld.

Artikel 2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, opdrachten en overeenkomsten tussen Kuipers en de klant, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Indien enige bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Kuipers en de klant zullen in dat geval in overleg treden om een vervangende, rechtens geldige bepaling vast te stellen die zo dicht mogelijk bij het beoogde doel ligt.

Artikel 3. Offertes / Bestellingen / Bevestiging

Een offerte of prijsopgave van Kuipers is vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Een bestelling of opdracht wordt geacht te zijn aanvaard op het moment dat Kuipers de opdracht bevestigt of begint met uitvoering.
De klant is gehouden juiste en volledige informatie te verstrekken die noodzakelijk is voor correcte uitvoering van de opdracht (bijv. adres, toegankelijkheid, afmetingen).
Kuipers behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren in geval van onvolledige gegevens, onredelijke levertijden of onverenigbaarheid met de bedrijfsvoering.

Artikel 4. Prijzen / Betaling

Alle vermelde prijzen zijn in euro’s, exclusief btw, vervoers- en leveringskosten, tenzij anders aangegeven.
Betaling dient te geschieden op de wijze zoals door Kuipers aangeboden (bijv. overboeking), binnen de op de factuur gestelde termijn.
Indien de klant niet tijdig betaalt, is hij van rechtswege in verzuim en is Kuipers gerechtigd rente en eventuele incassokosten in rekening te brengen.
In geval van betaling door zakelijke klanten gelden de wettelijke rente en de maximale incassokosten conform de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten.

Artikel 5. Levertijd / Bezorging

Omdat er geen online verkoop plaatsvindt, worden producten afgehaald in de winkel, tenzij anders overeengekomen.
Indien levering (bezorging) is overeengekomen, zal Kuipers de afgesproken leveringsdag in acht nemen.
De klant is verplicht toegang te verlenen tot het afleveradres, en eventuele obstakels of bijzonderheden vooraf te melden.
Het risico van verlies of beschadiging van de producten gaat over op de klant op het moment dat de producten worden afgeleverd (inclusief bij bezorging).
Bezorging geschiedt voor rekening en risico van de klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
In geval van vertraging zal Kuipers de klant tijdig informeren; de klant kan geen schadevergoeding eisen als vertraging niet toerekenbaar is aan Kuipers (bijv. overmacht, weersomstandigheden).

Artikel 6. Klachten, aansprakelijkheid en ruilen

Planten zijn levende producten; groei en bloei hangen af van verzorging, standplaats, grondsoort, weersomstandigheden en andere factoren buiten onze invloed. Daarom kan Kuipers geen garantie geven op planten na aflevering.
Ruilen van planten of artikelen is mogelijk binnen 7 dagen na aankoop, op vertoon van de kassabon en mits de producten in goede, verkoopbare staat verkeren. Planten die zijn uitgeplant of beschadigd, worden niet teruggenomen.
Klachten over geleverde producten dienen zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 3 dagen na levering, schriftelijk of mondeling bij Kuipers te worden gemeld.
Kuipers zal klachten altijd in redelijkheid beoordelen en waar mogelijk een passende oplossing bieden (bijvoorbeeld vervanging of tegoedbon).
Kuipers is niet aansprakelijk voor schade aan of door planten die is ontstaan na levering, zoals uitdroging, vorstschade, onjuiste verzorging of verkeerde standplaats.
Kuipers is slechts aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.
Iedere aansprakelijkheid van Kuipers is beperkt tot het bedrag van de betreffende factuur.
Kuipers is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, gederfde winst of schade aan eigendommen.

Artikel 7. Overmacht

Kuipers is niet gehouden verplichtingen na te komen indien dit redelijkerwijs onmogelijk is door omstandigheden buiten haar invloed, zoals extreme weersomstandigheden, ziekte, transportproblemen of leveringsproblemen bij kwekers.
Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort; indien de overmacht langer dan 30 dagen duurt, kan de overeenkomst worden ontbonden zonder schadeplichtigheid.

Artikel 8. Toepasselijk recht / Geschillen

Op alle rechtsverhoudingen met Kuipers is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Kuipers is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Artikel 9. Wijziging van de voorwaarden

Kuipers behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie wordt gepubliceerd op de website en is van toepassing vanaf de datum van publicatie.